Kiedy zgłosić tę usterkę?
Laptop się nie uruchamia, system nie widzi dysku albo pliki stały się niedostępne po uszkodzeniu urządzenia.
Co sprawdzamy?
Ustalamy, czy problem dotyczy systemu, nośnika czy elektroniki laptopa. Sposób postępowania zależy od typu dysku i stanu danych.
Przed oddaniem laptopa
Jeśli dysk wydaje nietypowe dźwięki lub znika z systemu, przerwij kolejne próby uruchomienia. Opisz, które dane są najważniejsze.
Wycena po kontakcie
Zapytaj o naprawę →← Wszystkie naprawy laptopówPodaj markę i model laptopa oraz opisz objawy. Dostępność części, zakres i koszt ustalimy po sprawdzeniu sprzętu.
Czy trzeba uruchamiać cały laptop, aby odzyskać pliki?
Zależy od sposobu montażu pamięci, szyfrowania i rodzaju uszkodzenia. Wymienny nośnik i pamięć zintegrowana z płytą wymagają innego podejścia. Zachowaj klucz odzyskiwania, jeśli system go używa; nie inicjalizuj ani nie formatuj dysku przed konsultacją.