Jakie są objawy?
Obraz jest nieostry, drga, nie zapisuje się lub kamera nie uruchamia się. Opisz, kiedy problem się pojawił i czy urządzenie upadło, zostało zalane lub było wcześniej naprawiane.
Co sprawdzamy?
Sprawdzamy obiektyw, czujnik, stabilizację, połączenia i zapis. Po upadku kontrolujemy także obudowę. W przypadku aparatu lub gimbala znaczenie ma pełna nazwa modelu, wersja i stan pozostałych podzespołów.
Co podać przy zgłoszeniu?
Zanotuj komunikat błędu, typ obiektywu lub zamocowanego aparatu oraz moment, w którym stabilizacja przestaje działać. Po upadku nie wyważaj gimbala na siłę.
Możliwość naprawy, części, koszt i termin potwierdzimy indywidualnie. Nie musisz samodzielnie wskazywać uszkodzonej części.