Jakie są objawy?
Pęknięcie, brak obrazu lub nieprawidłowy dotyk. Opisz, kiedy problem się pojawił i czy urządzenie upadło, zostało zalane lub było wcześniej naprawiane.
Co sprawdzamy?
Oddzielamy uszkodzenie szkła, wyświetlacza, dotyku i połączeń. Część dobieramy do dokładnej wersji urządzenia. W przypadku czytnika e-booków znaczenie ma pełna nazwa modelu, wersja i stan pozostałych podzespołów.
Co podać przy zgłoszeniu?
Ekran E Ink może zachować ostatni obraz mimo wyłączenia urządzenia. Opisz reakcję na ładowanie i przycisk zasilania. Przed resetem wykonaj kopię własnych plików, jeśli jest to możliwe.
Możliwość naprawy, części, koszt i termin potwierdzimy indywidualnie. Nie musisz samodzielnie wskazywać uszkodzonej części.