Jakie są objawy?
Ładowanie przerywa lub urządzenie nie reaguje na zasilacz. Opisz, kiedy problem się pojawił i czy urządzenie upadło, zostało zalane lub było wcześniej naprawiane.
Co sprawdzamy?
Sprawdzamy przewód, zasilacz, port, baterię i elektronikę ładowania. Wtyku nie należy ustawiać na siłę. W przypadku czytnika e-booków znaczenie ma pełna nazwa modelu, wersja i stan pozostałych podzespołów.
Co podać przy zgłoszeniu?
Ekran E Ink może zachować ostatni obraz mimo wyłączenia urządzenia. Opisz reakcję na ładowanie i przycisk zasilania. Przed resetem wykonaj kopię własnych plików, jeśli jest to możliwe.
Możliwość naprawy, części, koszt i termin potwierdzimy indywidualnie. Nie musisz samodzielnie wskazywać uszkodzonej części.