Jakie są objawy?
Urządzenie zawiesza się, restartuje lub nie kończy uruchamiania. Opisz, kiedy problem się pojawił i czy urządzenie upadło, zostało zalane lub było wcześniej naprawiane.
Co sprawdzamy?
Sprawdzamy objawy sprzętowe i systemowe. Przed działaniami mogącymi zmienić dane ustalamy, czy potrzebna jest kopia. W przypadku czytnika e-booków znaczenie ma pełna nazwa modelu, wersja i stan pozostałych podzespołów.
Co podać przy zgłoszeniu?
Ekran E Ink może zachować ostatni obraz mimo wyłączenia urządzenia. Opisz reakcję na ładowanie i przycisk zasilania. Przed resetem wykonaj kopię własnych plików, jeśli jest to możliwe.
Możliwość naprawy, części, koszt i termin potwierdzimy indywidualnie. Nie musisz samodzielnie wskazywać uszkodzonej części.