Jakie są objawy?
Urządzenie zawiesza się, restartuje lub nie kończy uruchamiania. Opisz, kiedy problem się pojawił i czy urządzenie upadło, zostało zalane lub było wcześniej naprawiane.
Co sprawdzamy?
Sprawdzamy objawy sprzętowe i systemowe. Przed działaniami mogącymi zmienić dane ustalamy, czy potrzebna jest kopia. W przypadku drona znaczenie ma pełna nazwa modelu, wersja i stan pozostałych podzespołów.
Co podać przy zgłoszeniu?
Po upadku nie wykonuj kolejnego lotu dla próby. Opisz komunikaty w aplikacji, stan śmigieł, gimbala i kamery. Uszkodzonego akumulatora nie ładuj ani nie wysyłaj bez wcześniejszego uzgodnienia.
Możliwość naprawy, części, koszt i termin potwierdzimy indywidualnie. Nie musisz samodzielnie wskazywać uszkodzonej części.