Jakie są objawy?
Brak dźwięku, trzaski albo niedziałający mikrofon. Opisz, kiedy problem się pojawił i czy urządzenie upadło, zostało zalane lub było wcześniej naprawiane.
Co sprawdzamy?
Testujemy głośniki, mikrofony, złącza i ustawienia. Sprawdzamy, czy problem występuje także z innym źródłem dźwięku. W przypadku głośnika Bluetooth znaczenie ma pełna nazwa modelu, wersja i stan pozostałych podzespołów.
Co podać przy zgłoszeniu?
Zanotuj, czy głośnik gra przez inne źródło, czy łączy się przez Bluetooth i czy problem pojawia się przy dużej głośności. Przy spuchniętej baterii nie używaj urządzenia.
Możliwość naprawy, części, koszt i termin potwierdzimy indywidualnie. Nie musisz samodzielnie wskazywać uszkodzonej części.