Jakie są objawy?
Po kontakcie z cieczą pojawiają się usterki lub urządzenie nie działa. Opisz, kiedy problem się pojawił i czy urządzenie upadło, zostało zalane lub było wcześniej naprawiane.
Co sprawdzamy?
Oglądamy miejsca kontaktu z cieczą i złącza. Nie uruchamiaj ani nie ładuj sprzętu do czasu oceny. W przypadku klawiatury znaczenie ma pełna nazwa modelu, wersja i stan pozostałych podzespołów.
Co podać przy zgłoszeniu?
Opisz, które klawisze nie działają, czy problem występuje na innym komputerze i czy klawiatura była zalana. W modelach bezprzewodowych sprawdź także zasilanie i odbiornik.
Możliwość naprawy, części, koszt i termin potwierdzimy indywidualnie. Nie musisz samodzielnie wskazywać uszkodzonej części.