Jakie są objawy?
Urządzenie zawiesza się, restartuje lub nie kończy uruchamiania. Opisz, kiedy problem się pojawił i czy urządzenie upadło, zostało zalane lub było wcześniej naprawiane.
Co sprawdzamy?
Sprawdzamy objawy sprzętowe i systemowe. Przed działaniami mogącymi zmienić dane ustalamy, czy potrzebna jest kopia. W przypadku konsoli przenośnej znaczenie ma pełna nazwa modelu, wersja i stan pozostałych podzespołów.
Co podać przy zgłoszeniu?
Podaj, czy usterka występuje tylko na baterii, czy również z zasilaczem. Przy problemie z ekranem sprawdź, czy urządzenie wydaje dźwięk startowy. Zanotuj też zachowanie analogów i portu USB-C.
Możliwość naprawy, części, koszt i termin potwierdzimy indywidualnie. Nie musisz samodzielnie wskazywać uszkodzonej części.