Jakie są objawy?
Brak dźwięku, trzaski albo niedziałający mikrofon. Opisz, kiedy problem się pojawił i czy urządzenie upadło, zostało zalane lub było wcześniej naprawiane.
Co sprawdzamy?
Testujemy głośniki, mikrofony, złącza i ustawienia. Sprawdzamy, czy problem występuje także z innym źródłem dźwięku. W przypadku słuchawek bezprzewodowych znaczenie ma pełna nazwa modelu, wersja i stan pozostałych podzespołów.
Co podać przy zgłoszeniu?
Sprawdź, czy problem dotyczy jednej słuchawki, etui czy obu kanałów. Podaj, czy słuchawki ładują się, parują i działają z innym urządzeniem. Po zalaniu przerwij ładowanie.
Możliwość naprawy, części, koszt i termin potwierdzimy indywidualnie. Nie musisz samodzielnie wskazywać uszkodzonej części.